UMGANG MIT KUNDEN – F 18

Trainingsinhalt

  • ● Wie Sie aus unzufriedenen Kunden zufriedene Fans machen
  • ● Welche Chancen in gutem Beschwerdemanagement stecken
  • ● Wie deeskalierende Kommunikation funktioniert
  • ● Was Sie als Chef tun sollten, damit Ihre Mitarbeiter Kundenprobleme lösen  
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Datum

14 02 2020

Uhrzeit

09:00 - 17:00

Ort

Maritim proArt
Friedrichstr. 151, 10117 Berlin
Kategorie

Trainer

  • Bernhard Zytariuk
    Bernhard Zytariuk
    Trainer für Führungskräfte

    Qualifikationen
    • Aufbaustudium Business Administration (Henley Business School)
    • zertifizierter Managementtrainer
    • Business Coach
    • NRP-Master
    • Persolog- Trainer
    • Reiss Motivation-Profile Master
    • Luxx-Profile Master
    • G8T-Master